|
Pechhulpdiensten positief beoordeeld
De uitslag van de enquête over de pechhulpdiensten liet weinig ruimte over
aan enige speculatie. Meer dan 5000 Kassa-bezoekers deden mee aan onze
productpeiling. We vroegen de Kassa-bezoeker wat hun ervaringen met
pechhulpdiensten waren en hoe ze deze beoordeelden. Alle pechhulpdiensten
werden zeer positief beoordeeld op het gebied van service, hulp en
reparatie.
De grootste pechhulpdienst
Er hebben meer dan 5000 mensen deelgenomen aan de productpeiling over
Pechhulpdiensten. De grootste groep deelnemers is lid van de ANWB
Wegenwacht. Op de tweede plaats komt Route Mobiel. Aan de productpeiling
hebben maar weinig leden van EAC, AA-team en verzekerden via de autodealer
meegedaan. Over het algemeen zijn de mensen zeer tevreden over de
pechhulpdienst waar ze lid van zijn. Ze werden vriendelijk te woord gestaan
en werden ook snel geholpen. De auto kon over het algemeen direct
gerepareerd worden. Mocht de auto toch naar de garage gesleept moeten
worden, dan werd er voor vervangend vervoer gezorgd. Men was zeer tevreden
over de deskundigheid van de monteur ter plekke.
Rapportcijfer
Bij elke pechhulpdienst hebben de meeste mensen een rapportcijfer 8 gegeven
voor de totale hulpverlening. Bij de weinig deelnemers van AA-team lag dat
echter hoger. Het grootste deel van de deelnemers heeft namelijk een 10
gegeven.
|
